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文旅行业如何走好“回温”之路
来源:必威体育 发布时间:2020-03-16 点击率: 保护视力色:

2020年开春,一场来势汹汹的新型冠状病毒让原本火热的春节文化和旅游市场按下了“暂停键”。目前,国内疫情防控成效持续巩固,我区景区逐步恢复开门迎客,文化市场也逐步恢复营业。本期《民生会客厅》,让我们共同关注我区文旅行业“回温”之路。

主持人 邬雪珂

本期嘉宾:

江琪芳 区文广旅体局资源开发科副科长

王飞国 区文广旅体局市场管理科科长

金永郎 区文广旅体局宣传推广科科长

周剑军 区文广旅体局公共服务与艺术科科长

疫情让文旅行业“很受伤”

主持人:疫情对文旅行业有何影响?

江琪芳:疫情爆发后,区文广旅体局通过实地检查、电话、微信等方式,第一时间向各景区运营单位和等级民宿、特色客栈业主传达疫情防控相关要求,各景区通过微信公众号等平台,及时发布闭园信息,并主动与已预订团队和散客对接处理退票退款后续事宜。

自1月25日起,奉化景区全部暂停对外开放,并在闭园期间加强值班巡逻。各民宿业主对已预订的所有游客,无条件、无差别提供免费退订服务,加强对入住游客的宣传教育,要求客人采取必要的防护措施,入住结束后不再续住。劝导未出行客人取消行程,减少游客。除此之外,我区所有文化活动均取消或改为线上活动。

春节期间本是旅游旺季,是景区和民宿创收的黄金周,此次疫情给景区和民宿带来巨大损失,主要是门票收入、住宿收入。截至今年2月底,我区旅游景区营业收入同比下降88.76%。

有序推动企业应复尽复

主持人:主管部门做了哪些复工相关工作?目前文旅企业复工情况如何?

王飞国:自我区企业复工以来,区文广旅体局防疫领导小组每天组织人员对文化旅游市场疫情防控情况开展检查排摸、指导帮助、研究分析,及时解决各类问题。召开专题工作会议,制定工作方案,分析研判旅馆酒店实际,周密制定开复工方案,及时下发通知、解决疑问,指导星(花)级酒店安全有序开复业。

具体内容包括:景区复产情况,公共文化场所、文化娱乐场所、经营性网吧等关闭情况,旅行社组接团情况,旅游投诉处置情况,指导企业复工情况,疫区(按高、中、低风险等级)人员来奉化工作、住宿情况等,重点管控星(花)级酒店和限上住宿企业防疫工作。

目前全区所有星(花)级酒店、旅行社、分社、景区、等级民宿、特色客栈复工率为100%。

多措并举焕活文旅行业

主持人:计划采取哪些措施助力文旅行业“复苏”?

金永郎:区文广旅体局将积极开展旅游宣传推广活动,吸引国内外游客来奉化旅游,全面提振奉化旅游消费市场,促进疫后文旅产业快速复兴、健康发展。

第一,加快推出奉化智慧旅游年卡,鼓励宁波范围市民线上申请购买。旅游年卡年度内可无限次进入奉化景区,年卡优惠价120元/张。

第二,发放文旅惠民消费券。整合全区文化旅游企业相关资源,将文旅企业纳入消费合作单位,以政府补贴形式鼓励商家集体大降价,吸引市民积极购买消费,带动文旅企业消费复苏。

第三,开通旅游直通车。一是开通上海、南京、杭州等长三角地区17个城市至奉化的旅游直通车,吸引长三角地区旅行社组团来奉化旅游消费。二是开通宁波至奉化的乡村旅游直通车,吸引宁波地区旅行社组团来奉化旅游消费。完成指标的旅行社给予一定额度的补助。

第四,扩大电商平台推广合作。溪口景区将陆续在携程、驴妈妈等电商平台推出5000张免费门票和1万张以上景区半价票和酒店、民宿折扣票,吸引省内外游客来奉化旅游消费。同时,借平台推出全国医护人员免费游公益活动,推广奉化旅游。

第五,开展特色系列游。推出不同组合的旅游优惠产品和线路。上半年着重开发“宁波人游奉化”“奉化人游奉化”优惠产品和推广活动。下半年着重开发“浙江人游奉化”及“长三角(江浙沪游客)游奉化”优惠产品和推广活动。

第六,推出工会疗休养线路。设计多条疗休养3日游或5日游线路。通过甬工惠及各区工会平台进行宣传推广,吸引宁波市内职工来奉化疗休养。

第七,鼓励旅游企业营销。辖区内旅游企业参加2020年各类旅游展会和开展各类旅游营销活动的,给予每家旅游企业50%的旅游营销经费补贴,每家最高不超过5万。

第八,拉动住宿业消费。自申请复工营业后5个月内,辖区内星(花)级酒店、限上规模酒店引进奉化区外团队客人入住,每位团队客人补贴10元;等级民宿、特色客栈引进旅游客人住宿,每位客人补贴10元(以公安部门实名登记人数为准)。每家星(花)级酒店和限上规模酒店每月最高补贴不超过5万元,每家等级民宿、特色客栈每月最高补贴不超过2万元。

第九,提振旅行社业发展。境内外旅行社在9月底前,引入团队游客到奉化辖区内旅游景区游览,到星(花)级酒店、限上规模酒店、等级民宿、特色客栈住宿的,给予补贴,每家旅行社每月每项最高补贴不超过2万元。

周剑军:区文广旅体局将抓好公共文化服务工作。第一,打造城市文化“客厅”。下一步将在城市文化中心常态化推出各类艺术培训课程和艺术活动,全面推进“一人一艺”全民艺术普及工作。第二,强化文旅融合。一是打造文旅融合美丽乡村,重点选择3至4个省3A级景区中国特色旅游村或村庄,整合各方面文化资源在每周末开展非遗文化进农村、戏剧进农村、品牌活动进农村等系列活动。同时,计划在城市文化中心增设旅游咨询服务中心,致力城市文化中心A级景区打造,推动与旅游景区、旅游度假区、民宿等合作,为市民提供一个了解传统文化、体验传统文化的休闲活动场所。二是打造文化精品活动。以省、市等赛事活动为平台,以传统优秀节目和非遗项目为基础,继续实施“和乐大舞台”“送戏下乡”“文化走亲”等文化惠民工程,深入挖掘有特色、有质量的优秀文化精品。

主持人的话——清明、端午放假3天,五一放假5天,国庆中秋连休8天,假期供给利好旅游消费市场,我区又颁行多项措施加快行业复苏,期待文旅行业尽快迎来“春暖花开”。

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